На неделе сломался домашний телефон. Ну как сломался - трубка не совсем мертвая, в ней слышны какие-то шумы и потрескивания. Я, при случае, написала по электронной почте письмо с заявкой на ремонт. Сначала они попросили с меня код города, а потом цинично посоветовали обратиться с домашнего телефона по такому-то номеру. Они что - сдурели?! КАК я могу позвонить в службу ремонта с телефона, который не работает?! Великий и могучий русский сервис...